Satzung

Satzung

§1

Zimmervermieter Gast im Villa Park Wisełka Izabella Eeg ul. Leśna 25, Wisełka, NIP 5342279640, im Folgenden „Villa Park“ oder „Hotel“ genannt, ist verpflichtet, dem Mitarbeiter der Rezeption beim Check-in ein Dokument mit Foto vorzulegen, das die Identität des Gastes bestätigt. Im Falle der Weigerung, ein Dokument vorzulegen, das den Check-in ermöglicht, ist der Rezeptionist verpflichtet, die Ausgabe des Zimmerschlüssels zu verweigern.

Zur Bestätigung der Reservierung gibt der Gast seinen Vor- und Nachnamen, seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Der Erhalt und die Annahme einer Buchungsbestätigung sind erforderlich und kommen dem Abschluss eines Vertrags mit dem Hotel über die Erbringung von Hotelleistungen gleich. Grundlage für die Verarbeitung der Daten des Gastes ist der abgeschlossene Hotelleistungsvertrag, soweit dies für die Abwehr und Verfolgung allfälliger Ansprüche erforderlich ist.

Die für den Vertragsabschluss mit dem Hotel notwendigen Daten sind: Vor- und Nachname, Adresse und Ausweisnummer des Gastes.

Der Beginn Ihres Aufenthalts im Villa Park Wisełka ist gleichbedeutend mit dem Lesen und Akzeptieren der Bestimmungen der Hausordnung und der beigefügten Informationen zu personenbezogenen Daten für Gäste des Villa Park Wisełka.

Gästezimmer im Villa Park Wisełka werden tageweise vermietet.

Der Aufenthalt beginnt um: 16:00 am Anreisetag und endet um 11:00 am Abreisetag.

Gibt der Gast bei der Zimmeranmietung keine Aufenthaltsdauer an, wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für einen Tag angemietet wurde.

§2

Wünsche zur Verlängerung des Aufenthaltes über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus sind bis 14.00 Uhr an der Rezeption anzumelden. 9:00 am Tag des Ablaufs der Check-out-Frist.

Villa Park Wisełka wird dem Wunsch nach einer Verlängerung des Aufenthaltes nach Möglichkeit nachkommen.

Unterlassene Meldung einer Aufenthaltsverlängerung sowie Zurücklassen von Gegenständen im Zimmer nach 14:00 Uhr 11:00, gilt als automatische Verlängerung des Aufenthalts um einen weiteren Tag.

Wenn eine Verlängerung des Aufenthalts nicht möglich ist oder wenn im Villa Park Wisełka aufgrund der oben beschriebenen Umstände keine Zimmer frei sind, werden die Sachen des Gastes gegen eine Provision hinterlegt.

§3

Gäste haben das Recht, eine Beschwerde einzulegen, wenn sie Mängel hinsichtlich der Qualität der erbrachten Dienstleistungen feststellen. Beschwerden sind unverzüglich nach Feststellung etwaiger Mängel hinsichtlich der Qualität der erbrachten Leistungen an der Rezeption einzureichen. Beschwerden können auch per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: villapark@villa-park.eu oder per Post an die Adresse Villa Park Wisełka, ul. Wald 25, 72-513 Wisełka. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang berücksichtigt.

Villa Park Wisełka ist verpflichtet, auf etwaige Bemerkungen und Vorbehalte hinsichtlich des Serviceniveaus, der Funktionsfähigkeit der Hoteleinrichtungen sowie der Sauberkeit und Ordnung im Hotel unverzüglich zu reagieren, indem Maßnahmen zur sofortigen Beseitigung etwaiger Störungen und Mängel ergriffen werden.

§4

Dem Gast ist es nicht gestattet, das Zimmer bzw. die Schlüssel Dritten zur Verfügung zu stellen, auch wenn der Zeitraum, für den er den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.

Villa Park Wisełka kann einen Gast ablehnen, der bei einem früheren Aufenthalt:

• die Zimmerordnung grob verletzt hat,
• Schäden am Eigentum von Villa Park Wisełka oder anderen Gästen verursacht haben,
• einem Arbeitnehmer Schaden zugefügt oder ihn beleidigt hat,
• einer im Villa Park Wisełka untergebrachten Person Schaden zugefügt oder diese Person beleidigt hat oder auf sonstige Weise den ruhigen Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb des Villa Park Wisełka gestört hat.

Villa Park Wisełka hat das Recht, einen Gast zum Verlassen des Geländes aufzufordern, wenn er die oben genannten Verstöße begeht (ohne Anspruch auf Rückerstattung der Servicegebühren). Darüber hinaus kann der Gast nach den allgemeinen Grundsätzen Schadensersatz verlangen.

Personen, die nicht im Hotel registriert sind, können im Hotelzimmer übernachten wie Gäste aus 7:00 bis zu einer Stunde 22:00.

§5

Villa Park Wisełka ist verpflichtet, Folgendes bereitzustellen:

• Bedingungen für die vollständige und uneingeschränkte Erholung des Gastes,
• Sicherheit des Aufenthalts, einschließlich der Sicherheit der Aufbewahrung von Informationen über den Gast,
• professioneller und zuvorkommender Service bei allen Dienstleistungen im Villa Park Wisełka,
• Wechseln der Handtücher und Durchführen notwendiger Reparaturen an der Ausstattung während der Abwesenheit des Gastes und in seiner Anwesenheit nur, wenn er einen entsprechenden Wunsch äußert.

Bei Mängeln, die nicht behoben werden können, bemüht sich Villa Park Wisełka nach Kräften, das Zimmer nach Möglichkeit zu wechseln oder die Unannehmlichkeiten anderweitig zu mildern.

Bei Aufenthalten länger als 5 Nächte, die Möglichkeit des Wechsels von Bettwäsche und Handtüchern sowie der Zimmerreinigung, melden Sie sich bitte an der Rezeption.

§6

Für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die von Nutzern der Dienstleistungen eingebracht werden, haftet Villa Park Wisełka nicht, und zwar im in der Hausordnung festgelegten Umfang.

Wertgegenstände sollten im Safe in jedem Zimmer aufbewahrt oder an der Rezeption hinterlegt werden.

Der Gast ist verpflichtet, den entstandenen Schaden unverzüglich nach Entdeckung an der Rezeption zu melden.

Der Parkplatz im Villa Park Wisełka gehört nicht zu den Serviceleistungen und ist unbewacht.

Der Gast ist verpflichtet, sich mit der Zimmerausstattung vertraut zu machen und diese intakt zu halten.

Für Beschädigungen oder Zerstörungen an Einrichtungen und technischen Geräten, die durch sein Verschulden oder das Verschulden seiner Besucher oder der bei ihm wohnenden Personen verursacht werden, trägt der Gast die volle finanzielle Verantwortung.

Villa Park Wisełka behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes nach seiner Abreise mit etwaigen Schäden zu belasten.

Auf dem Gelände des Villa Park Wisełka absolutes Rauchverbot im Freien an den dafür vorgesehenen Orten. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird dem Gast eine Geldstrafe in Höhe von 500 PLN.

Die Gebühr für die zusätzliche Reinigung des Zimmers aufgrund außergewöhnlicher Verschmutzung beträgt: 200 PLN.

§7

Villa Park Wisełka haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen, Geld, Wertpapieren oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert.

Villa Park Wisełka ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust eines Autos oder anderen Fahrzeugs – aufgrund des Fehlens eines bewachten Parkplatzes.

§8

Die Anlage ist überdacht Videoüberwachung im öffentlichen Raum. Die Überwachungsaufzeichnungen werden geführt von 3 Tageund dann dauerhaft gelöscht.

Der Administrator der durch die Überwachung erhaltenen personenbezogenen Daten ist Izabella Eeg Villa Park Wisełka, ul. Wald 25, Wisełka.

§9

1. Für eine Stornierung der Reservierung 30 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum berechnet das Hotel dem Gast keine Gebühr.
2. Bei einer Stornierung der Reservierung weniger als 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum berechnet das Hotel 30% des Aufenthaltswertes.
3. Möchte ein Gast das Buchungsdatum ändern und das ursprüngliche Datum ist bereits verkauft, wird die Anzahlung auf das neue Buchungsdatum übertragen.
4. Jede Änderung Ihrer Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit des Hotels und kann zu einer Änderung der Gesamtkosten Ihrer Reservierung führen.
5. Wenn der Gast sich während der Aufenthaltsdauer dazu entschließt, seinen Aufenthalt zu verkürzen, ist er verpflichtet, den vollen Wert der ursprünglichen Reservierung zu bezahlen. Bei Weitervermietung des Zimmers erstattet das Hotel die zu viel gezahlte Summe zurück.